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中电建石泸高速(红河段)运营管理部获群众感谢锦旗

来源:实业总企业编辑:赵菲 摄影:赵菲 时间:2021-04-02 字体:[ ]

4月1日,杨先生来到中电建石泸高速(红河段)运营管理部泸西收费站,将一面锦旗送到泸西收费站站管理员手中,锦旗上的“为民服务暖人心,排忧解难似亲人”代表着杨先生对中电建石泸高速(红河段)运营管理部的感谢与认可,见证着泸西收费站的初心和使命。

3月3日,两名老人在泸西收费站入口人工车道进行求助,当班收费员马上询问老人具体情况,得知该老人家在泸西县纳堡村,去泸西县城走亲戚,回程时出租司机误认为是纳租村,因纳租村位于泸西收费站附近,便让她们在泸西收费站下了车。下车后老人发现并不知道自己位于什么地方,便向当班收费员求助。收费员马上将两人带到了安全区域并将情况上报班长及站管理人员,在管理人员的安排下值班长把她们带到值班室休息,为老人们端来热水并一直陪伴在侧耐心安抚。经过与家人电话沟通,核实了二人实际情况,因老人的子女都在外地上班,留守家里的亲人也由于交通不便不能过来接应,站管理人员便安排驻站休息的工作人员将老人安全送回到家中。

4月1日下午,老人的儿子杨先生特意到泸西收费站赠送锦旗,他说道:“自从听母亲诉说了事情详细经过后,就一直想表达谢意,但因为人在外地上班一直来不了,这次趁清明节放假回老家,必须到泸西收费站感谢大家热情的工作人员,真是为民服务暖人心,排忧解难似亲人!”

中电建石泸高速(红河段)运营管理部全体人员必将以实际行动,始终践行“专业品质,用心服务”的服务精神,体现中电建运营在滇良好的窗口形象,为打造受人尊重的百年企业愿景不懈努力。




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