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【我为群众办实事】中电建江习高速运营管理部热心帮助司乘人员换轮胎获称赞

来源:实业总企业编辑:林小会 摄影:林小会 时间:2021-09-18 字体:[ ]

9月15日,一辆白色小型客车行驶至中电建江习高速运营管理部中山收费站外广场时因爆胎无法继续行驶,当班收费人员发现后,主动帮助司乘人员更换了轮胎,解司乘人员燃眉之急,赢得司乘人员称赞。

当天下午5点,一辆白色小客车在缴纳完通行费后于出口车道约五十米外的外广场一直停滞不前,正在巡查车道的收费员看到后第一时间上前询问原因。该车司机满脸焦虑地表示,车辆后胎在高速路上被扎破,现已无法继续行驶,但无奈车上没有工具可以更换备用胎。收费员了解情况后安抚司机的情绪,向其说明现正值车流高峰期,车流量较大,需把安全椎摆在车子后方,并告知车上的人员不可在车道乱走,可以前往保安亭阴凉处等侯,随后则去便民服务箱为司机取来扳手等工具。

经过半小时的努力,备用胎终于换好,车辆恢复正常行驶状态,临走时司机激动地向收费员表示感谢。收费人员微笑着表示这些都是分内之事,最后还不忘提醒司机,备胎不同于普通轮胎,不能长时间行驶,需尽快赶到专业补胎点进行更换。

中电建江习高速运营管理部职工们立足本职,再一次帮助司乘人员解了燃眉之急,赢得过往司乘人员的赞誉。在今后的工作中,站员们将继续以“为司乘送上温馨服务”为宗旨,竭诚为广大司乘提供最优质的服务,用实际行动诠释“专业品质,用心服务”的企业服务理念。



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